第4章 面对无赖只能比他更无赖（1 / 2）

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自从上次骗保事故赔付了后，陈鹏发现其实在理赔端口很多纠纷就是在理赔发生的，而且这也造就了目前保险行业传销名声的声名远扬。

经常会碰到"员工银行存款，存款变保险”、“买保险时什么都赔，生病后保险拒赔”、“保险，时代的骗子“等各类新闻。

“在看新闻？"顾哥走过来，陈鹏的手机上几个"保险，拒付"的字样映入眼帘。

"现在的新闻就容易夸大其词，保险公司哪敢不赔，真要发生了责任范围内的保险事故，保险公司巴不得早点给赔出去，别砸在自己手里。"

顾哥话还没说完，部门外面突然人身嘈杂，前台新来的小张惊慌跑进来："有客户，在外面。“

陈鹏和顾哥相识一笑，得，又有理赔纠纷的问题了。

此时还未到9点半，人不算多，业务员也都还没结束早会。

门口一位中年男人站在前台，手趴在桌上，指着正接待他的婉婷很是生气：你说，你们负责理赔的主管是谁，我不针对你，但是我的保险你必须赔付！”

婉婷倒还算冷静：“这位先生您听我说，我在系统中查询了您购买的保险产品。您为您妻子投保的是意外险，不包含重大疾病责任，这个确实赔付不了。“

“什么意外什么重疾，我买的时候你们业务员和我说，买了什么都能赔付，怎么到真要理赔的时候就赔不了了。"

男人很是激动，把凳子踢向一边："保险公司都是骗子你们不赔我就闹到你们总经理出来！"

男人穿着得体，中等身材和身高，略微隆起的肚子稍微凸显了年龄的痕迹。虽说现在不讲理地在闹，但是看起来应该还是可以去沟通的。

顾哥深吸一口气，示意婉婷离开，自己走向男人的面前："这位先生您好，我就是公司的理赔主管，您有什么需求可以和我说。"

男人上下打量了下顾哥：“理赔主管是吧，我的案件被拒付了是不是你审核的？"

"您看是否方便移步洽谈室，我把电脑拿过来，我们一起看下您的案件。"

男人似乎不满意：“你们保险公司怎么都是一个套路，谈事情不能大众广庭之下谈吗？进什么洽谈室。”

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